Органический охват Facebook… Никакая другая тема в сфере маркетинга не вызывала такое количество споров и обсуждений.
Многие аналитики в области социальных сетей заметили снижение охвата ФБ за последние несколько лет, а после изменения алгоритма в 2018 году эффект стал еще более значительным.
Подписывайся на наш Телеграм канал и узнавай все самое интересное первым!
Неужели органический охват страниц и брендов настолько низок? По последним данным, это похоже на правду. Рассмотрим пример органического охвата страниц Фейсбук за последние несколько лет:
Итак, средний охват Facebook в 2019 году был довольно низким – и в 2020 ситуация особо не поменялась. Но что сделать, чтобы ваши публикации вновь видело большое количество пользователей?
Хотя очевидный ответ – уделять больше времени и денег платной рекламе, надежда на бесплатные методы все же есть. Вы можете перехитрить алгоритм, охватить широкую аудиторию и сделать ФБ эффективным каналом распространения вашего контента.
В данной статье мы расскажем вам о ключевых правилах, применив которые у ваших постов повысится охват. Поехали!
Но сначала – что означает охват на Facebook?
Прежде чем мы углубимся во все советы по увеличению органического охвата, давайте разберемся с несколькими понятиями.
Охват в социальных сетях говорит о том, сколько людей увидели публикацию. Это отличается от показов, которые рассказывают, сколько раз пост был просмотрен в целом, и учитывают несколько просмотров одного и того же пользователя.
Однако на Facebook существует несколько различных типов охвата, и мы хотим четко пояснить, о каком из них идет речь.
Во-первых, охват страниц и публикаций.
Охват страницы, также называемый общим охватом в Facebook Insights, – это показатель, который говорит нам о том, сколько уникальных пользователей просмотрели любой контент, связанный с вашей страницей, за определенный период времени.
А охват публикаций – это количество уникальных пользователей, которые просмотрели конкретный пост.
Также существует органический и платный охват. Органический охват – это определенное количество пользователей, которые увидели вашу публикацию без затрат на рекламу. За платный же охват придется заплатить.
Рекомендации, которыми мы сегодня с вами поделимся, касаются того, как увеличить именно органический охват ваших публикаций. Теперь, когда мы это прояснили, предлагаем перейти к основной части статьи.
1. Используйте разные форматы постов
Наш первый совет, направленный на увеличение вашего органического охвата, – протестировать различные типы публикаций.
Если вы в основном заливаете изображения, и в последнее время ваш охват падает, попробуйте создать несколько видеороликов и посмотрите, что из этого получится. Если же и ролики не получают желаемого охвата, попробуйте разместить ссылки, выделяющие контент, который понравится вашей аудитории.
Даже если вы получаете приличную вовлеченность, регулярно используя одни и те же типы публикаций, пробуя новые, ваш контент будет свежим и интересным для вашей аудитории. Кроме того, вы можете обнаружить, что на Facebook есть типы постов, которые работают еще лучше.
Хоть площадка никогда официально не подтверждала это, многие маркетологи считают, что ФБ отдает приоритет записям в новых форматах в ленте новостей, что делает их более доступными.
Большинство пользователей социальных сетей знают о стандартных форматах сообщений Facebook, таких как изображения, текст и видео, но на данный момент платформа предлагает огромное количество доступных типов публикаций.
Не ограничивайтесь базовыми типами постов – посмотрите, сможете ли вы добиться большего органического охвата и взаимодействия, составив заметку или список вместо стандартного текстового сообщения. Или привлеките свою аудиторию, создав, например, опрос или задав вопросы.
2. Используйте «живой» контент
Мы настоятельно рекомендуем работать с «живым» видеоконтентом, то есть прямыми трансляциями.
Подобное видео уникально тем, что передает подлинный опыт, который самым эффективным способом может донести до пользователя основные ценности бренда.
Facebook хорошо осведомлен об этом – недавно они заявили, что живые видео вызывают в шесть раз больше взаимодействий, чем обычный видеоконтент. А с последним обновлением алгоритма ФБ, приоритезирующим контент, который генерирует больше «значимых взаимодействий», большее количество таких взаимодействий означает больший органический охват.
Однако это не значит, что вы можете просто транслировать прямой поток обычного изображения и смотреть, как ваш контент поднимается в топ. Facebook заявил, что охват снижается для тех, кто показывает в потоке только статические или зацикленные изображения.
Также важно, чтобы ваши живые видео были действительно живыми. Пользователи тратят в среднем в три раза больше времени на просмотр прямых трансляций, чем на просмотр ранее записанных стримов.
Поэтому создавайте живой видеоконтент, которые находит отклик у вашей аудитории и призывает к обсуждению в комментариях – вы можете быть уверены, что в результате ваш органический охват вырастет.
3. Используйте привлекательные изображения и видеоролики
Наличие визуально привлекательного контента имеет важное значение в постоянно растущих новостных лентах. Недавний опрос показал, что более 60% маркетологов считают, что визуальный контент имеет решающее значение для их стратегии в социальных сетях.
И так думают не только они: посты с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем без них.
Кроме того, публикации, которые привлекают больше внимания, попадают в ленту пользователей, что также увеличивает их охват. Вот почему визуальный контент так важен.
Однако заливать что-либо просто ради того, чтобы было, очень ошибочное мнение. Публикация некачественных изображений и видеороликов может навредить репутации вашего бренда.
Но это не значит, что вам следует избегать создания визуального контента, потому что в вашей компании нет профессионального фотографа или видеооператора. Камера смартфона может придать вашим изображениям и видео естественный, непринужденный вид и помочь им вписаться в другой контент в новостных лентах пользователей.
При этом убедитесь, что на видео звук слышен четко, освещение хорошее, а ваши снимки сфокусированы.
4. Поэкспериментируйте с временем публикаций
Время, когда вы публикуете контент, имеет почти такое же значение, как и сам контент. Если вы поделитесь информативной и полезной статьей в 4 часа утра, к тому времени, когда ваша целевая аудитория проснется, она уже затеряна среди других новостей.
Вместо этого используйте аналитику Facebook, чтобы определить, когда ваши фолловеры в сети. Все это можно отследить на странице Insights в разделе постов:
Заливая публикации, когда ваши подписчики, скорее всего, просматривают Facebook, вы увеличиваете шансы того, что ваш контент первым появится в их ленте, а это означает больший органический охват.
Однако публикация в часы пик также означает, что вы столкнетесь с большей конкуренцией за то, чтобы ваши записи были видны в новостных лентах пользователей, потому что в это время будут публиковать все, кому не лень.
Лучшее решение – загружать контент непосредственно перед часами пикового трафика. Например, если Facebook Insights показывает, что 18:00 – приток ваших подписчиков, попробуйте опубликовать запись в 17:45, чтобы успеть раньше остальных.
5. Поэкспериментируйте с количеством публикаций
После того, как вы определились, когда следует публиковать посты, следующим шагом будет решение о том, как часто их публиковать.
Как и время, частота публикаций зависит от вашей аудитории – универсального решения не существует. Ваш органический охват в 2020 году во многом зависит от того, насколько быстро ваши подписчики готовы взаимодействовать с вашим контентом.
Это означает, что если вы постите что-либо четыре раза в день, и каждый раз это привлекает ваших подписчиков, ваш охват будет стабильным.
Ключевым моментом здесь является экспериментирование с частотой публикаций, а затем отслеживание статистики публикаций в Facebook, чтобы понять, как количество постов влияет на ваш органический охват.
Попробуйте провести несколько тестов длиною не менее двух недель каждый, чтобы собрать все необходимые данные. Например, можно попробовать публиковать записи 5 раз в неделю, затем 15 раз в неделю, а потом 10 раз в неделю.
В конце каждого двухнедельного периода рассчитайте средний органический охват и средний объем взаимодействия с публикациями.
Если первый тест (с меньшим количеством постов) принес вам больше результатов, это говорит о том, что публикация небольшого числа записей будет более полезна для вашего органического охвата.
Постарайтесь запустить эти тесты как можно дольше на как можно большем количестве учетных записей, поскольку чем больше будет информации, тем надежнее будут результаты. Как только результаты будут получены, скорректируйте свой стандартный темп публикации так, чтобы он был в те недели, когда вы наблюдали максимальный средний охват и вовлеченность.
6. Сосредоточьтесь на вовлеченности
Посты получают высокую вовлеченность, потому что они имеют большой охват, или они получают высокий охват, потому что они имеют высокую вовлеченность?
Хотя это в некоторой степени вопрос из серии про курицу и яйцо, прошлогоднее изменение алгоритма означает, что взаимодействия теперь оказывают большее влияние на охват, чем охват на взаимодействия.
После изменения алгоритма глава службы новостей Facebook Адам Моссери объявил следующее: «Публикации, которые побуждают пользователей начать диалог между собой, будут отображаться выше в ленте новостей».
Если коротко, ФБ будет показывать ваши посты большему количеству людей, если они толкают пользователей на взаимодействие друг с другом. В частности, контент, который заставляет людей говорить в разделе комментариев, значительно повысит органический охват.
Итак, как вы замотивируете пользователей общаться друг с другом? В конечном итоге это зависит от того, кем является ваша аудитория, и что ее волнует, но вот несколько советов, которые могут вам помочь:
- Делитесь контентом, который выражает сильные эмоции или мнения;
- Задавайте вопросы в конце ваших постов, спрашивая людей, что они думают насчет чего-либо;
- Публикуйте записи на актуальные темы, которые всем захочется обсудить;
- Запускайте трансляции и разговаривайте со своей аудиторией в режиме реального времени;
- Начните интерактивный опрос;
- Узнайте мнение аудитории о новом продукте или идее.
7. Никогда не публикуйте что-то только ради комментов
Хотя заставить пользователей взаимодействовать с вашим контентом крайне важно для увеличения органического охвата, неправильные действия могут серьезно навредить вам.
Обратите внимание, что обновление алгоритма касается не только приоритезации постов, которые привлекают много внимания, но и повышения их качества.
Вот почему платформа сократит ваш органический охват, если вы будете использовать тактику манипуляции для привлечения внимания.
Facebook называет публикации, использующие эту тактику, «приманкой для вовлечения», и определяет их как «сообщения со спамом, которые побуждают (пользователей) к взаимодействию с лайками, репостами, комментариями и другими действиями».
Например, посты в стиле «Отметьте друга, который любит фастфуд», будут считаться приманкой для вовлечения, потому что они подталкивают пользователей к добавлению статистики вовлеченности поста, выпрашивая взаимодействия.
Избегайте публикации такого рода постов для облегчения взаимодействия и охвата, потому что, как только алгоритм Facebook поймет, что вы это делаете специально, охват всей вашей страницы будет ограничен в качестве наказания.
8. Вызовите у аудитории эмоции
Один из наиболее эффективных способов повысить вовлеченность ваших постов (и, следовательно, увеличить органический охват) – сделать упор на эмоции ваших подписчиков. Чем сильнее люди связаны с тем, что вы пытаетесь донести в своих постах, тем выше вероятность, что они отреагируют на него, поделятся или прокомментируют его.
Однако не каждое чувство побуждает людей делиться постами. Эксперты провели исследование о том, какие эмоции больше всего связаны с вирусным контентом, и вот их основные выводы:
- Положительные эмоции чаще встречались в вирусных постах, но посты, вызывающие отрицательные эмоции, по-прежнему становились вирусными, когда вызывали чувство удивления;
- Часто распространяемый контент вызывал чувство восхищения;
- В первую пятерку эмоций, связанных с вирусным контентом, входили любопытство, изумление, интерес, удивление и неуверенность.
Чтобы увеличить охват и вовлеченность, подумайте над созданием контента с заголовками, вызывающими любопытство и интерес. Включите в содержание неожиданные повороты, интересные факты и сюрпризы, чтобы привлечь внимание людей.
Если вам удастся стимулировать такие эмоциональные реакции, вы увидите, что вашими постами чаще делятся, больше обсуждают и, в конечном итоге, вы окажетесь выше в лентах пользователей.
9. Проведите конкурс
Один из лучших способов заинтересовать пользователей вашим контентом – начать конкурс или розыгрыш на своей странице в Facebook. В конце концов, кому не нравится получать призы?
Вы действительно можете увеличить свой органический охват, запустив конкурс, который побуждает людей комментировать ваш пост.
Например, конкурс с подписью, когда человеку нужно добавить забавные подзаголовки к опубликованному вами изображению, может стимулировать массу откликов и вывести ваш пост в верхнюю часть ленты новостей.
Чтобы быть уверенным, что ваш контент эффективен, следует помнить о ряде ключевых правил. Во-первых, убедитесь, что ваш приз или раздача связаны с вашим брендом, чтобы привлечь пользователей, заинтересованных как в вас, так и в награде.
Во-вторых, подталкивайте пользователей взаимодействовать с конкурсом, желательно комментируя его. Мотивирование пользователей комментировать ваш розыгрыш – лучший способ показать алгоритму ленты новостей, что ваш контент интересен, и тем самым увеличить свой охват.
В-третьих, будьте осторожны, чтобы ваш пост на конкурсе не выглядел как приманка для активности. Хоть и Facebook заявляет, что страницы могут проводить конкурсы, они не вправе требовать от пользователей публиковать информацию о конкурсе на своей временной шкале или на временной шкале своих друзей, чтобы быть участником. Страницы также не могут просить пользователей отмечать своих друзей или запрашивать конкретную реакцию в качестве условия для участия.
Помните об этих рекомендациях, чтобы не допускать ошибок при проведении конкурса, увеличивая охват и расширяя свою аудиторию.
10. Перепрофилируйте контент
Если у вас есть контент, который в прошлом пользовался большим охватом и вовлечением, велика вероятность, что он снова выстрелит.
Создание качественного видео или статьи в блоге требует много времени и ресурсов, поэтому нет причин не использовать материал, который вы уже когда-то заливали.
Например, ваши статьи, которые не получили широкого охвата, когда вы поделились ими впервые, часто могут оказаться более успешными во второй раз.
Отчасти это связано с тем, что репост качественного контента дает вам возможность узнать, что вы сделали правильно или неправильно, когда впервые поделились им. Возможно, ваш текст или заголовок могли бы быть более запоминающимися. Или, допустим, изначально вы опубликовали запись в 9 утра, тогда как 3 часа дня могли бы привлечь больше внимания. Думайте о перепрофилировании (то есть, обновлении) как о втором шансе для публикаций с потенциалом.
Однако, прежде чем загружать это по-новой, убедитесь, что материал все еще актуален. Контент, связанный с определенной датой, временем или событием, скорее всего, быстро устареет. Точно так же отраслевые исследования и статистика, как правило, недолго остаются актуальными.
Стремитесь публиковать подробные руководства, передовые методы, советы и инфографику, которые имеют длительный срок «жизни». Для достижения наилучших результатов начните с работ, которые получили наибольший охват при первом размещении.
11. Пройдите верификацию
Вы, наверное, уже знаете, что такое верификация в Facebook. Это такая синяя иконка, которая появляется рядом с названием вашей страницы и доказывает, что вы в некотором роде серьезный бренд или популярная личность.
Проверка в ФБ показывает пользователям, что ваша страница является официальным представителем вашего бренда. Это поможет вам выделиться среди фан-страниц и аккаунтов-подражателей, установив доверие со своей аудиторией.
Наличие синего значка подтверждения также означает, что ваша страница будет ранжироваться над другими с аналогичными названиями в поиске Facebook, что означает более широкий охват вашего бренда.
Кроме того, люди смогут легче найти вашу страницу и с меньшей вероятностью будут подписываться на неофициальные страницы или взаимодействовать с ними вместо вашей.
В общем, проверка того стоит. Но что для этого требуется?
Для начала, ваша страница должна быть заполненной. Это означает, что у нее присутствует обложка, аватарка, название и хотя бы один опубликованный пост.
Затем вам нужно убедиться, что ваш профиль соответствует всем пунктам пользовательского соглашения Facebook. Также ваш профиль должен быть интересен широкой публике.
Единственный намек Facebook заключается в том, что такие иконки выдаются «подходящим брендам, медиа-организациям и общественным деятелям». Также, вероятно, поможет наличие большого числа подписчиков и появление хотя бы в одной новостной статье.
Если у вас есть связанный профиль в Инстаграм, советуем сделать то же самое.
12. Попросите подписчиков включить уведомления
Лучший способ увеличить свой органический охват – это работать с алгоритмом, чтобы ваши посты появлялись в верхней части новостных лент ваших подписчиков.
Но что, если бы был способ убедиться, что ваши подписчики видели все ваши посты без участия алгоритма? Как оказалось, есть. На вашей странице есть функция, которую ваши подписчики могут активировать и не пропускать ни одной публикации.
Мы рекомендуем упоминать об этом вашей аудитории в каких-нибудь интересных или полезных постах. Как только один из них им понравится, они будут рады более внимательно следить за вашим профилем.
13. Попросите своих коллег помочь вам
В связи с тем, что Facebook все больше и больше фокусируется на конструктивном взаимодействии между частными пользователями, брендовым страницам становится сложно вписаться в них. Один из способов решения этой проблемы – побудить других людей в вашей компании взаимодействовать с вашими постами и делиться ими.
Вот ошеломляющая статистика: брендированные посты будут получать, в среднем, на 561% больше охвата, когда ими делятся сотрудники, а не страницы компании.
Убедив своих коллег делиться вашим контентом, вы сделаете его видимым для гораздо более широкой аудитории. А поскольку он исходит от кого-то, кого они знают, эта аудитория с большей вероятностью будет его фактически потреблять и взаимодействовать с ним.
Помимо обмена фирменным контентом со своими друзьями, ваши коллеги также могут помочь, комментируя ваши публикации, особенно сразу после их загрузки.
Большое количество взаимодействий с публикациями сразу сигнализирует алгоритму о том, что у вас есть интересный контент, после чего он придает ему больший охват.
14. Оптимизируйте посты со ссылками
Если вы делитесь контентом на Facebook, вы, вероятно, делаете это через публикации по ссылкам. Что вы можете не знать, так это то, что Фейсбук проверяет качество ваших линков и на основе этого перемещает посты выше или ниже в новостных лентах пользователей.
Например, Facebook объявил еще в 2017 году, что начнет уделять приоритетное внимание публикациям со ссылками, ведущим к быстрой загрузке страниц. Наказываются посты, которые ссылаются на медленные целевые страницы.
Однако скорость страницы – не единственный фактор, который влияет на то, насколько высоко ваши записи попадают в ленту новостей. Facebook также наказывает публикации со ссылками с кликабельными заголовками:
Кроме того, посты со ссылками, которые ведут на «некачественные веб-страницы», например, с отсутствием фактического содержания, чрезмерную рекламу или сексуальные/шокирующие изображения, также будут иметь пониженный рейтинг.
Facebook уделяет больше внимания «высококачественным» ссылкам. Одним из основных показателей качества ссылок является то, сколько времени пользователи проводят на странице, прежде чем вернутся в Facebook – чем дольше, тем лучше.
Наконец, Facebook также учитывает, сколько людей переходят по ссылке, а затем взаимодействуют с публикацией. Если больше людей заинтересовались после просмотра связанного контента, это сигнал, что он им понравился или, по крайней мере, показался им интересным.
Если вы будете следовать этим правилам для своих публикаций со ссылками, они окажутся в верхней части фидов пользователей и принесут вам огромное количество органического охвата. Так что не используйте ссылки на кликбейты или спам-страницы, уменьшайте время загрузки вашего сайта и делитесь ссылками, которые ваша аудитория найдет актуальными и интересными.
Бонусный совет: попробуйте платную рекламу
Хорошо, технически это не совет по увеличению вашего «органического» охвата. Но если ваша цель на Facebook – охватить как можно более широкую аудиторию, использование небольшого рекламного бюджета для увеличения органических публикаций может быть именно тем, что вам нужно.
Если вы хотите увеличить органический охват на Facebook, потому что вам не хватает денег на рекламу, не волнуйтесь. В зависимости от контента, который вы продвигаете, и того, на кого вы ориентируетесь, вы потенциально можете охватить сотни других пользователей всего за 500-1000 рублей.
Если вы еще этого не сделали, поэкспериментируйте с ограниченными рекламными расходами, чтобы увеличить охват ваших публикаций в Facebook – вы можете быть удивлены результатами.
Почему увеличение органического охвата имеет значение?
В 2020 году органический охват брендов в Facebook подобен воде в пустыне.
Даже если у вас также есть платная рекламная стратегия на Facebook, получение полноценного бесплатного охвата ценно для вашего бренда. Да, расширение охвата после изменения алгоритма 2018 года – сложная задача, но оно того стоит.
Продолжайте пробовать новые тактики, экспериментировать со своей стратегией и выпускать качественный контент. В конечном итоге вы точно увидите результаты!
Желаем высокого профита!
