Как бороться со скликиванием в Яндекс.Директ

Вредоносное ПО или вредоносные скрипты, используемые во время кибератаки или вторжения, всегда для чего-либо предназначены. В основном, для шпионажа или передачи конфиденциальной информации разработчику. Это может быть сбор паролей и информации об учетных записях, либо просто мониторинг нажатий клавиш и отслеживание того, что вы просматриваете и в какое время.

Подписывайся на наш Телеграм канал и узнавай все самое интересное первым!

Однако вы, наверное, не часто слышите о том, что эти вредоносные инструменты используются для скликивания (click fraud, мошенничество с кликами). Да, все привычные вам рекламные баннеры и ссылки, которые вы видите на веб-страницах и в поисковых системах. Но зачем профессиональному хакеру тратить свое время, чтобы создать вредоносное ПО, которое просто будет нажимать на рекламу? Ответ ― деньги.

Только кто будет заказывать данные услуги? Зачастую, это выгодно конкурентам. Если вы, к примеру, запускаете контекстную рекламу и успешно переманиваете к себе клиентскую базу, они могут заказать скликивание на ваши объявления. Это быстро сольет ваш баланс и составит огромные потери.

Так каким образом можно понять, что ваши рекламные объявления подверглись кликфроду, и как его убрать? В данной статье мы постараемся ответить на эти вопросы, описывая рабочие методы избавления от скликивания.

Что такое мошенничество с кликами?

Это особенно недавняя форма атаки, целью которой является нажимать по рекламным объявлениям с оплатой за клик (CPC). Это называется «мошенничество с кликами» и, что удивительно, это невероятно прибыльная индустрия ― не только в теневом, но и в реальном мире.

Например, конкурент может умышленно нажимать на вашу рекламу или рекламные акции, чтобы повысить расходы на маркетинг. Прежде чем вы это узнаете, конкурент увеличит стоимость рекламы, в то время как доход от сопутствующего бизнеса был практически нулевым.

Сопутствующие расходы также увеличиваются в зависимости от воздействия на рекламу, что означает, что чем больше людей перешло по ссылке, тем дороже они вам будут обходиться. Как бы неэтично это ни было, кто-то, у кого есть связи или нужный софт, может нанести значительный ущерб, просто запустив автоматизированный инструмент.

Как выявить кликфрод?

Если верить информации от Гугл и Яндекс, от 20-27% кликов по рекламным объявлениям в поисковиках делаются с целью кликфрода. За каждое нажатие по рекламному URL, со счета рекла пропадает определенное количество средств. Все зависит от сферы и конкуренции.  Стоимость одного такого перехода может варьироваться от нескольких центов до нескольких сотен рублей. За сутки бизнес, на который было заказано скликивание, может нести потери от одной тысячи до десятка тыс. руб. Но защититься от скликивания можно, если в нужный момент выявить угрозу и убрать ее.

Признаки кликфрода:

• Огромный прирост посещаемости. В вашем личном кабинете со статой можно обнаружить достаточно большие параметры CTR, если происходит огромное число кликов по URL, но ни один пользователь не остается на веб-ресурсе и не проявляет активность (не добавляет продукты в корзину, не оставляет контактных данных в лид-форме, не делает запрос на звонок из колл центра, не приобретает товар и прочее). Подобный «нулевый» траф приходит зачастую на страницы, которые сделаны под ВЧ запросы.

• Большое число нажатий по ссылке с одного Айпи-адреса. Безусловно, данный признак очень ненадежный, потому что говорит исключительно о любительском кликфроде, однако может быть нужным. Если вы наблюдаете, по вашим объявлениям из рекламы в поисковиках кликают множество раз с одного Айпи-адреса, это значит, что ваши деньги хотят потратить недоброжелатели. Как от это убрать, расскажем чуть ниже.

• Большой процент отказов. В СЕО и контекстной рекламе отказами принято считать моментальный уход юзеров с целевого сайта. То есть, когда человек попал на веб-ресурс и моментально же (либо через пару секунд) ушел с него. Разумеется, отсутствуют нажатия по другим разделам. Наличие % отказов есть в каждой статистике и, если он пришел или превысил отметку 50%, значит, вы подверглись кликфроду.

• Нет сессии Куки. Куки — это специальные файлы, которые отправляются сервером на компьютер или мобильное устройство пользователя, чтобы в дальнейшем его можно было идентифицировать. Данная функция по дефолту стоит на всех браузерах. Мало кто ее специально отключает. Исходя из этого, если вы видите, что у многих пользователей не сохраняются куки, это может говорить о мошеннической работе по отношению к вам.

Как избавиться от скликивания в Яндекс.Директ

Если ваши рекламные объявления подверглись кликфроду от недоброжелателей, и в стате высвечивается одинаковый Айпи, проверенный временем и единственный метод защититься от этого — забанить такие Айпишники в параметрах РК. Но когда со скликиванием работают серьезные люди (да, есть и такие), использовано может быть сотни различных Айпи. А так как ЯД дает возможность забанить только пару десятков IP, данный способ уже не будет распространяться на остальные и не предотвратит кликфрод.

Зайдите в Яндекс.Метрика, кликните на «Посетители», затем на «Проходили по рекламе», после чего там, где будет текст: «Всего визитов», щелкните на воронку и установите число переходов для одного пользователя. Рекомендуем ставить 20.

Затем нажмите на плюсик, находящийся около пометки «с визитами, в которых». Перейдите в меню подраздела «Поведение» и установите «Достижение цели». Далее поставьте точку в строке «Исключить» и установите галочки на все манипуляции, совершаемые живыми пользователями. К примеру, заказ обратного звонка, приобретение товара и так далее.

Делаем те же действия, только кликнув на «Поведение», нажимаем на кнопку «Отказы» и устанавливаем этот параметр.

Установите отрезок времени, за который вы планируете выявить кликфрод. Помимо всего прочего, рекомендуем обозначить время 1-ого посещения. Это делается довольно легко. Найдите воронку под 2 столбиком с нужным названием и установите требуемые цифры.

Когда выполните настройки всех этих параметров, просматривайте карточку каждого пользователя и проверяйте его поведения на ресурсе. Если он, предположим, 30 раз перешел по рекламному объявлению из поисковика, не выполнив ни одного конверсионного действия и проведя на сайте меньше 5 сек, это точно работа стороннего софта, либо пользователя, нацеленного на слив вашего рекламного бюджета. Его можно забанить по идентификационному номеру, которые дается в Yandex.Direct каждому юзеру.

Сохраните КлиентАйди тех, кто, вероятно, может быть замешанных в скликивании. Можно занести эту информацию в отдельно созданный текстовик.

Щелкните по логотипу двойной воронки, далее «Сохранить как», задайте имя и все это сохраните.

Теперь откройте вкладку «Отчеты» в Яндекс.Метрике, установите дефолтные и щелкните по кнопке «Посещаемость». После чего кликаем на плюсик, «Характеристики», нажимаем на пункты «КлиентАйди» и «Найти». Перед вами появится список засейвленных ранее идентификационных номеров пользователей, копируйте оттуда каждый и вставляйте в нужную строку. Не забываем ставить флажок рядом с кодовым сочетанием чисел.

Чтобы внести все остальные КлиентАйди после того, как внесли первый и кликнули по кнопочке «Применить», вам потребуется нажать по уже добавленному айдишнику и повторить алгоритм.

После того, как внесете все номера, не забудьте отключить остальные фильтры, нажав на крестик.

Сейчас вам будет надо засейвить выделенный сегмент. Делается это следующим образом: нажимаем на требуемый пункт, выбираем «Сохранить как», даем имя и сохраняем.

Откройте свой кабинет в Яндекс.Директ. Щелкните по пункту: «Ретаргетинг и аудитории».

Установите новое условие с любым именем, затем выбираем «Сегмент Метрики» и добавляем сделанный ранее сегмент, содержащий идентификационные номера юзеров, замешанных в скликивании.

Добавляем и сейвим созданный сегмент.

Зайдите в «Параметры», во вкладку «Корректировка ставок», после выберите «Целевая аудитория» и сделайте новую корректировку, добавив скликивающих пользователей.

Снижаем цену за переход для этих юзеров на сто процентов. Нажмите «Сохранить» во вкладке корректировки и в самой РК.

Поздравляем, все готово! Теперь вы находитесь под защитой от кликфрода, тем самым сохранив свои деньги и время.

Желаем высокого профита!

1 564 просмотров
07 июл 2020