Иногда случается, что возникает желание поработать с интересным оффером, но точного представления о его целевой аудитории нет. Или у вас появилось стремление добиться успеха в продвижении продукта, который рассчитан на широкий круг людей. В частности, речь может идти о микрокредитах в микрофинансовой организации. Как с самого начала определиться с портретом человека, который заинтересован в предложении рекламодателя? Попробуем во всем разобраться.
Подписывайся на наш Телеграм канал и узнавай все самое интересное первым!
Нет уверенности? Тогда нужно запускаться «на широкую»
Детальный таргетинг необходим, если вы в точности знаете собственную аудиторию. В процессе продажи автомобильных запчастей для Toyota желательно демонстрировать рекламу владельцам автомобилей данного производителя. Аналогичный подход будет работать и при продаже швейных машинок. Естественно, что при отсутствии заинтересованности в определенной тематике, человек не будет просто так заниматься поиском соответствующей информации.
Однако каждое таргетирование при отсутствии ясного знания целевой аудитории будет ошибкой: вы попросту отсечете некоторые потенциальные лиды, если не поймете, кто является вашим клиентом. Вы должны четко понимать, что вас интересуют люди из определенных ГЕО, с конкретными гаджетами, интересами или те, кто наведался в гости из другого государства. Возможно, аудитория будет определена безошибочно, но здесь существует довольно высокая вероятность допустить ошибку и слить средства.
По какой причине это может произойти? Да просто потому, что реклама в Фейсбук работает примерно так: у вас существует группа объявлений – это ваш Ads Set (таргетинговые настройки). При выборе опции «женщина или мужчин»а, возраст 36 — 40 либо 25 — 35, и при добавлении подробного таргетинга в соответствии с поведением, интересами, или должностями вы делаете выборку людей, которым в итоге покажут объявление, существенно уже.
Приведем пример. Как чаще всего поступают байеры, таргетологи, настройщики рекламы и арбитражники? Они размышляют: да, у меня дорогостоящая одежда, потому нужно таргетироваться на такие интересы как Prada, Gucci, «предметы роскоши» и прочие аналогичные вещи. Однако это не работает по той причине, что многие поклонники Gucci не приобретают продукцию данного бренда, поскольку не являются ее ЦА по доходам. Но в таргетинг по-прежнему попадают.
Сложность заключается в том, что в действительности люди в сети практикуют совершенно не такое поведение, какое представляют себе медиабайеры. Именно поэтому необходимо приступать к рекламным кампаниям через запуск «на широкую»: не стоит ставить подробные таргетинги, за исключением демографии и ГЕО. Речь может идти просто о «женщинах-мужчинах», «18-40 лет». Необходимо произвести запуск рекламной кампании и крутить по каждому плейсменту.
Занимайтесь сбором статистики
Помните о необходимости в установке пикселя на сайте Facebook перед началом рекламной кампании. Его задача заключается в осуществлении сбора полезных сведений по поводу всего происходящего: нажатия по кнопкам, скроллинга страниц, времени, проведенного на сайте, посещения конкретных страниц и прочих событий на вашей площадке.
После того, как удастся отлить определенный объем трафика, можете приступать к фильтрации из пикселя аудитории, которая заходила на ресурс. Теперь вы будете нацелены на лояльную аудиторию, то есть людей, которые находились на вашем сайте минимум минуту. Вполне естественно, что что-то искавший, читавший либо нажимавший на кнопки человек, с большой долей вероятности, заинтересован в вашей услуге или продукте. То есть мы говорим о той публике, которая вам действительно необходима. Если же установить таргетинг вроде Prada, Gucci, Mercedes, «предметы роскоши» и BMW, то вы можете попросту слить деньги на людей, смотрящих на дорогостоящие вещи, но не совершающих покупки.
Больше креативов
Если вы уже собрали базу данных, например, адреса электронной почты, теперь у вас есть все условия для настройки таргетинга. В начале же понадобится только изобилие креативов, gif-картинки, сторис, видеоролики и максимальное число текстов для запуска с высоким охватом.
Спустя пару суток, когда сайт начнут посещать пятьсот или две тысячи человек, и вы сможете получить какие-либо лиды, можете приступать к работе с ЦА, которая была вами привлечена.
Кого заинтересовало предложение, тот останется, а незаинтересованных людей отсекайте. Однако теперь у вас есть возможность запуска ремаркетинга с лимитированным бюджетом. Позднее появится возможность выгрузки из пикселей информации о людях, которых вы массово зацепили. Но изначально мы тестируем продукты и креативы, производим запуск «на широкую». Лишь потом следует таргетироваться по информации, которую вы собрали по итогам рекламной кампании, по e-mail, телефонным номерам, пикселю и лидам.
Далее эта аудитория может быть прогрета. Делайте look alive, запускайте ремаркетинг.
Не нужно принимать решения за других
Во время работы с рекламодателями, в частности, с магазином дорогостоящей одежды, уместно задать вопрос по поводу вашей целевой аудитории. Ответ чаще всего будет абсолютно размыт – «Нашей целевой аудиторией являются богатые люди и все, кто расходует много средств на одежду, преимущественно девушки, поскольку они особенно следят за миром моды». Зачастую владелец бизнеса либо маркетолог самостоятельно размышляют в таком русле: «Угу, пусть это будет наша ЦА, поскольку у нас великолепный товар, потому и ЦА должна ему соответствовать». А ведь желательно было изначально произвести запуск «на широкую», протестировать собственную идею относительно того, кто именно является клиентом.
В частности, одежда является массовым продуктом, но решение, касающееся ее дешевизны или дороговизны, каждый принимает самостоятельно. Существуют люди, которые накапливают деньги на сумочку конкретного бренда либо идут оформлять займы на покупку, чтобы впоследствии на всем сэкономить. По этой причине не нужно с самого начала отсекать ЦА на основе своего субъективного понимания.
В массовых сферах лучше запускаться «на широкую», заниматься исследованием статистики и потом таргетировать рекламную кампанию. Если же у вас особый товар, в частности, аромадиффузоры для коммерческих помещений, здесь ситуация обстоит иначе. В этом случае следует попадать в ЦА «шеф-повар», «начальник гостиницы», reception, «ресторанный критик» и рекламировать товар узко.
В связи с чем микрофинансовые организации и прочие финансовые офферы нужно лить на всех? По той причине, что у этих сервисов масштабная аудитория. Причем каждый самостоятельно для себя принимает решение, нравится ему конкретное предложение или нет, браться за него либо лучше ответить отказом. Для арбитражников есть смысл заниматься сбором информации, и фильтрацией трафика, пришедшего на площадку.
