Устали от того, что лендинг не приносит желаемого количества лидов? Тогда этот материал для вас. Мы подготовили несколько неочевидных способов увеличить конверсию посадочной страницы. Лишние слова в сторону, поехали!
Подписывайся на наш Телеграм канал и узнавай все самое интересное первым!
Не ходите кругами
Вы сталкивались с неопределенным состоянием, когда вам нужно купить товар, но вы не можете сделать выбор в пользу конкретного из-за огромного выбора? Например, ищете вы новенький ноутбук. Открываете страничку онлайн-магазина и вам со старта начинают показывать сотни одинаковых на первый взгляд моделей. Какой из них лучше всего подойдет именно вам? Непонятно. Какой самый качественный? Непонятно. Как сделать выбор? Тоже непонятно! Так вот, не допускайте такого на своих лендингах. Для онлайн-магазинов это допустимо, но для посадочных страниц, на которых вы рекламируете один товар, такого быть не должно. Уберите вспомогательные и сопутствующие товары, лишние блоки, отвлекающие внимание. В центре внимания должен быть продукт, поданный максимально эффектно. Человек должен сразу понимать, какую страничку он открыл, и что ему тут предлагают.
Длинные формы
Долой десятки полей заполнения инфы, опросники и тексты по 10 000 символов. Вперед выносим предложение, следом за ним форму заполнения. Дополнительную информацию убираем вниз. Дело в том, что если потенциального покупателя товар не заинтересовал, то никакими описаниями его не зацепишь. А если заинтересовал, то и огромный текст ему читать не нужно. Действует это так:
- Захват внимания. Посетитель увидел предложение, которое его заинтересовало.
- Следом он видит форму оформления заказа. Он вводит данные и ждет товар.
- Если у него появились вопросы — он пролистает страницу вниз и прочитает всю подробную информацию о товаре.
Отзывы
Большинству людей очень важно общественное мнение. Это проявляется во всем, но особенно в товарах. Если о продукте будут негативно высказываться другие пользователи в интернете, то о лидах забудьте. Так как на все отзывы в интернете мы повлиять не можем, нужно разместить где-то на видном месте комментарии покупателей. Некоторые делают отзывы наигранными, публикуя их в виде карусели из изображений. Такому люди не всегда верят. Сделайте отзывы реалистичными! Добавьте какую-то колонку вроде чата, где каждый сможет оставить отзыв. Само собой, негативные со временем удаляйте, положительные оставляйте. Для начала их можно накрутить, написав несколько от руки. При этом постарайтесь писать правдоподобно, как это пишут обычные пользователи. Допустите несколько ошибок в словах, пропустите запятую, используйте сленг. Людям нужно социальное доказательство полезности продукта, а ваша задача — им его предоставить.
Область доверия
У определенного сегмента потенциальных покупателей обязательно появятся вопросы по продукту, которые они захотят задать. Почему-то на многих лендингах форма обратной связи выглядит так: «Введите свои данные, и мы когда-нибудь вам перезвоним» Зачем человеку ждать «с моря погоды», он хочет получить ответы здесь и сейчас, чтобы немедленно принять решение и оформить заявку. Добавьте для этого область доверия — чат с живым оператором, который будет отвечать прямо на сайте. Понятно, что если вы работаете в одиночку, то всегда быстро отвечать не получится. Но если вы возлагаете серьезные надежды на лендинг, то просто обязательно следует что-то придумать. Сидите и отвечайте сами, а если запущенных посадочных страниц много, наймите фрилансера на ставку. Это не отнимет много денег, ведь все, что нужно работнику, — это быть онлайн и время от времени отвечать на вопросы клиентов. Можно подать это как подработку для студентов или мам в декрете. Главное, чтобы ответы были грамотными и компетентными.
Можно поэкспериментировать с живыми чатами, в которых пользователи будут делиться впечатлениями о продукте. Это будет похоже на колонку с отзывами, но функционал блока будет значительно расширен. К тому же посетители будут видеть, что страница живая, здесь есть реальные люди, которые покупают товар вместе с ними. Доверие к продукту возрастет, соответственно, и конверсия вырастет.
Лендинг — это не интернет-магазин. У него нет личного бренда, десятилетней истории работы и тысячи отзывов довольных клиентов. Случайному посетителю сложно довериться посадочной странице с одним товаром, которую он видит впервые в жизни. Ваша цель — убедить его в том, что вам можно доверять. Докажите, что вы не мошенник и не собираетесь продать кота в мешке. Как это сделать:
- Укажите, что есть гарантия возврата средств. Распишите, что если товар не понравится, его можно будет вернуть в течение определенного времени.
- Докажите, что ваш товар качественный. Приложите сертификаты и документы, подтверждающие это. Любые официальные подтверждения качества будут плюсом.
- Укажите реквизиты для оплаты и фактический адрес компании (если есть).
- Простой способ связаться с продавцом. Добавьте номер телефона, эмейл, дайте ссылку на социальные сети. Напишите, сколько в среднем занимает ответ. Пример: «Задать вопросы можно в нашем телеграм-чате. Среднее время ожидания ответа: 3 минуты».
- Сделайте форму, которая будет уведомлять посетителей о том, что другие люди совершили покупку. Например: «Этот товар купили 2534 раз, спешите и вы!» Еще подойдет всплывающее окно с разными подписями: «Николай из Москвы купил товар», «Людмила из Хабаровска подписалась на рассылку». Нужно дать понять покупателям, что они здесь не одни, товар востребован, а лендинг живой.
Напоминайте о себе
Как часто вы добавляли товар в корзину, а после попросту забывали о нем? Нередко, так ведь? Ваши клиенты также забывают об отложенных в корзину товарах, ваша цель — напомнить им о покупке. Напомнить о товаре можно, например, с помощью электронной почты. Вот несколько идей, как напомнить о себе клиенту через эмейл:
- Самый банальный способ. Нужно напомнить человеку, что в корзине остались неоплаченные товары.
- Уведомление о скидках, бонусах и акциях.
- Сообщение о том, что товар, помещенный в корзину, заканчивается на складе. Нужно поторопить клиента оплатить покупку, пока товар еще есть в наличии.
Главное, чтобы такие сообщения стимулировали на покупку, напоминали о работе магазина и были полезными человеку. Не нужно надоедать и вести себя слишком агрессивно — это даст обратный эффект. Подайте новость или уведомление деликатно, так, чтобы оставить после себя только приятные впечатления.
Персонализация
Клиенту важно понимать, что он особенный, что горячее предложение действует только для него. Чем персонализированее обращение — тем больше шансов продать товар. Человек должен понимать, что изделие рядом, совсем под боком, его не придется ждать полгода. Используйте такие фишки, чтобы персонализировать обращения к пользователям:
- «Акция действует только для города…».
- «Быстрая доставка по городу N».
- «Скидки для жителей Москвы».
- «При заказе двух и более единиц товара получай бесплатную доставку и фирменную кружку компании в подарок».
- «Именинникам скидка! В свой день рождения покажи паспорт курьеру и получи скидку в размере 30%!»
Главное — показать, что человек уникальный, компания относится к нему неравнодушно, с индивидуальным подходом. Тогда и его отношение будет соответствующим.
Визуализация
Попробуйте вынести фотографии продукта на самое видное место. С первых секунд открытия посадочной страницы аудитория должна понимать, что она делает на сайте и что ей предлагают. Преподнесите товар красиво и презентабельно. Покажите, ради чего человек пришел и что он должен купить. Само собой, что изделие, которые вы предлагаете купить, должно выглядеть на фотографиях эффектно и привлекательно. Покажи на снимках, насколько эта штуковина может быть полезной.
Следите за новинками
Мы неоднократно говорили о важности использования трендовых и хайповых новостей, но напомним еще раз. Если в интернете бурно обсуждается какая-то новость, модное движение или товар, попытайтесь использовать это ради своей выгоды. Естественно, что ниша, с которой вы работаете, должна хотя бы минимально соответствовать инфоповоду.
Какие еще нестандартные способы увеличения конверсии лендинга вы знаете? Делитесь в комментариях!
